1 Algemeen
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.sysmo-world.com die wordt beheerd door SYSMO.
Wanneer u op de website www.sysmo-world.com een bestelling plaatst of een account aanmaakt, vragen wij u om een aantal persoonsgegevens in te voeren. Omdat we ons willen houden aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens aan de verwerking van persoonsgegevens stelt, verwerken wij uw gegevens zorgvuldig en beveiligd. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarvoor we uw gegevens gebruiken.
2 Identiteit verantwoordelijke: de beheerder van deze website
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens via de website www.sysmo-world.com is SYSMO gevestigd aan de Nieuwstraat 61A , 8011 TM te Zwolle en geregistreerd in het handelsregister onder KvK-nummer: 85142433.
3 Verwerking van uw persoonsgegevens
Eenieder kan kiezen om een aankoop te doen als gast of om zich bij ons te registreren. Bij registratie wordt een account voor u aangemaakt. Met het oog op de verwerking van uw bestelling bewaren we de persoonsgegevens die door u zijn opgegeven.
In het geval u een bestelling bij ons plaatst of een account aanmaakt via de website, worden de volgende persoonsgegevens gevraagd en door ons verwerkt:
- aanhef;
- voornaam, achternaam;
- adres (te weten: straatnaam, huisnummer en eventuele toevoeging), postcode, plaats en land;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- bestelgegevens;
- betaalgegevens;
- inhoud communicatie;
- IP adres;
- device ID;
- klikgedrag.
4 De doeleinden voor de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onder meer de volgende doeleinden:
- De behandeling van uw bestelling;
- De uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, zodra u in onze webshop een bestelling heeft geplaatst;
- Onderhouden van contact in verband met uw bestelling
- Product- en dienstontwikkeling;
- Relatiebeheer door opname in de klantenadministratie en de bepaling van de (algemene) commerciële strategie;
- Marketing- en/of informatieverstrekking, bijvoorbeeld via onze nieuwsbrief;
- Opbouwen van interesseprofielen voor advertentiedoeleinden;
- Personaliseren en verbeteren van digital marketing-campagnes;
- Uitvoeren van specifieke acties en prijsvragen;
- Uitvoeren van (klanttevredenheids)onderzoeken;
- Verbetering van onze dienstverlening;
- Beveiliging van onze websites;
- Om te voldoen aan verplichtingen op grond van wet- en regelgeving
- Om te voldoen aan bevelen van daartoe bevoegde autoriteiten
- Voeren van geschillen.
5 Grondslag verwerking
SYSMO verwerkt genoemde persoonsgegevens voor de uitvoering van de koopovereenkomst met u. Ook kan SYSMO een wettelijke verplichting hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, zoals fiscale verplichtingen.
Daarnaast heeft SYSMO gerechtvaardigde bedrijfsbelangen om uw persoonsgegevens te verwerken. Deze belangen zijn bijvoorbeeld het bieden van een goede dienstverlening, de beveiliging van de systemen en het beschermen van de financiële belangen.
Als SYSMO uw persoonsgegevens verwerkt op basis van toestemming, zal SYSMO die afzonderlijk aan u vragen. De toestemming mag u altijd weer intrekken, maar de gegevens die tot aan het moment van intrekking zijn verwerkt blijven wel rechtmatig verwerkt.
6 Derden
Voor de hiervoor genoemde doeleinden kan SYSMO gebruik maken van diensten van derden die toegang kunnen krijgen tot uw persoonsgegevens. Denk aan partijen die betrokken zijn bij de afhandeling en bezorging van uw bestelling, zoals onze IT-leveranciers en pakketbezorgers. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan aanbieders van ondersteunende diensten om onze service aan u te optimaliseren, zoals Google Analytics. Specifiek voor de naleving van de Europese en Amerikaanse (sanctie)regelgeving kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan derden die controleren of uw bestellingen niet in strijd zijn met deze regelgeving. Het kan daarbij voorkomen dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan derden in landen die niet hetzelfde beschermingsniveau kennen als binnen Europa.
7 Bewaartermijnen van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die u aan SYSMO verstrekt, worden bewaard voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en SYSMO, dan wel zolang uw account actief is. SYSMO moet zich tevens houden aan wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht.
8 Beveiliging van persoonsgegevens
SYSMO maakt gebruik van strikte veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot onder andere uw persoonsgegevens. Daarom gebruikt SYSMO beveiligde verbindingen waarmee alle informatie die wordt uitgewisseld tussen u en de website wordt afgeschermd.
Daarnaast is het hostingbedrijf gecertificeerd op het gebied van informatiebeveiliging.
9 E-mail en nieuwsbrief
Wanneer u inlogt op de website of SYSMO een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die u SYSMO toestuurt bewaard zolang als nodig is voor de volledige beantwoording van uw aanvraag of e-mail. Indien u zich hiervoor inschrijft, zult u periodiek een nieuwsbrief ontvangen. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink. U kunt zich na inschrijving te allen tijden afmelden voor de nieuwsbrief.
SYSMO kan u e-mails met commerciële inhoud versturen op basis van uw aankopen. Denk hierbij aan het vragen om uw mening over onze service of een nieuwe collectie. Bij het afronden van een aankoop kunt u kiezen of u voor deze mailing in aanmerking wilt komen. Voor zover u geen productaanbevelingen of in zijn totaliteit geen reclameberichten meer van SYSMO wenst te ontvangen, kunt u dit ook aangeven. Daarnaast kunt te allen tijde bezwaar tegen deze persoonlijke e-mails aantekenen, SYSMO verwijst u dan naar onze contactpagina. Vanzelfsprekend vindt u ook in iedere e-mail met productaanbevelingen een afmeldingslink.
10 Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. SYSMO kan niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. SYSMO raadt u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van die websites gebruik te maken.
11 Profilering
SYSMO zal de informatie die wordt verzameld op onze websites en via andere bronnen, zoals cookies, kunnen combineren met elkaar, om u de beste (online) ervaring en dienstverlening te kunnen
bieden.
12 Uw rechten en vragen
Op grond van de privacyregelgeving heeft u recht op inzage in uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kunt u verzoeken uw gegevens te laten corrigeren, de verwerking daarvan te beperken of uw gegevens te laten verwijderen. Ook kunt u SYSMO verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens, of kunt u bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden.
Daarnaast kunt u zelf uw persoonsgegevens verbeteren of aanvullen (bijvoorbeeld uw contactgegevens) via uw account op de website www.sysmo-world.com
Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek tot inzage, verbetering, aanvulling, verwijdering, afscherming of overdracht van uw persoonsgegevens kunt u per e-mail richten aan info@sysmo-world.com of per post aan:
SYSMO
Nieuwstraat 61A
8011 TM, Zwolle
Nederland
13 Klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan probeert SYSMO daar graag samen uit te komen. Bent u daar niet tevreden over, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
14 Wijzigingen privacyverklaring
SYSMO kan deze privacyverklaring altijd aanpassen. We raden u daarom aan deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.
De privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 29-04-2023.